退換貨政策｜才德化妝品工廠官方線上購物

鑑賞期計算說明

依《消費者保護法》的規定，從商品抵達您手上開始，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益

猶豫期無法提供【試用】，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。

※七天猶豫期: 含例假日，以商品送達至超商或宅配送達當天起算。

如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態， 並且保持完整包裝，

並妥善保管紙本發票及相關送貨單據， 均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。

再次提醒您一定必須連同【紙本發票】一起退回。

※原始狀態：

包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。

※如是電子發票會由我們這邊統一作廢。

七天猶豫期期間，商品未經使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品，或是其他任何因素，皆接受退、換貨。

如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，

請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。

若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、

商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，您可以要求退貨與全額退費。

請務必聯繫 才德化妝品線上購物，我們將由專人協助處理退換商品。

若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成，故不得退換貨。

全程影錄

※請您在開箱期間不要遺漏任何物品，以確保全程記錄中沒有遺漏。

寄貨、拆貨、瑕疵等，請以“整件物品”為主體紀錄至任何設備(從外箱封口未拆的狀態開始拍攝錄影）。

影片需拍攝【未拆狀態】、【物件開箱過程】、【貨品狀況】等。

需提供「第一視角」的影片，轉錄或不夠清晰的影片恕不接受。

商品若有疑慮，請於三日內（含）附上您的收據與完整錄影，若有缺失，恕不收交。

無法處理接受退/換貨說明

(1)7天鑑賞期（包括超過7個假期）（鑑賞期非試用期）。

(2) 商品內容不全，商品不全

(3) 人為疏失導致商品損壞

(4)無法清潔之髒污

(5) 發票、活動贈品、品牌保證卡、附件、等滿額或已使用滿額贈品

(6)拆封後的商品，一經使用，視為試用而不是鑑賞商品

(7)寢具毛巾浴巾或不得封蓋之個人用品（滾珠、壓瓶、壓頭、護理品、織用品、彩妝等）本來就容易發生髒污、損壞的情況，恕不視為產品損壞。

退貨，必須提供產品（附件、完整物品)。活動贈品則以完整的物品為主。

請注意：

原包裝箱若留存，請盡可能回復至原狀，若已棄置，請另擇包裝箱，並請在箱內覆蓋外包材，或使用原包裝內放置之外包材，以避免商品碰撞。

商品也必須回復至您收到商品時的原始附件狀態（包含主體、外包裝、滿額贈品等）。

原廠產品已損毀或已無法使用收支或將損毀成本中扣銷。

海外地區/國內地區

商品一經封試有問題，如有敏感請酌情考慮，請與客服酌情考慮購買服務。

如因個人原因或超商未取累計回饋2次，本公司將不便禮遇，恕不接待！

欲折需求，讓已開立單，欲寄回會員據寄回方才重新開始。

無故退貨、取消訂單說明

如因拒絕您服務的網站，即沒有取消使用的 2 筆設備，並剝去您的個人身份，並剝為由。

退/換貨運費說明

任何產品無但您要求官方協助確認或檢測，需請您自行承擔運費。

如結果確定是您產品的情況，主動將運費購物金提供。